Política de privacidad
Cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza este sitio, conforme al RGPD (UE) 2016/679 y a la LO 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: FANPLAY TV SPAIN, SOCIEDAD LIMITADA ("FANPLAY TV")
NIF: B88979299
Domicilio social: Paseo de la Castellana, 257, planta 1.ª — 28046 Madrid (España)
Teléfono: 919 604 344
Correo electrónico de contacto: clientes@fanplaytves.com
Sitio web: www.fanplaytves.com
Datos de constitución: sociedad constituida mediante escritura pública n.º 1345, otorgada el 30 de junio de 2026 ante el notario D. Rafael Rojas Sánchez (Ilustre Colegio Notarial de Andalucía). Inscripción en el Registro Mercantil de Madrid en trámite; los datos registrales se incorporarán a este aviso una vez practicada.
2. Datos que tratamos
A través del Sitio podemos tratar los siguientes datos personales, facilitados voluntariamente por el usuario:
- Formulario de contacto / solicitud de llamada: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, franja horaria de contacto y observaciones.
- Formulario de baja: correo electrónico asociado a la cuenta, teléfono (opcional) y motivo de la baja (opcional).
- Correo electrónico: los datos que nos facilite al escribir a clientes@fanplaytves.com.
- Datos técnicos y de navegación: los estrictamente necesarios para el funcionamiento del Sitio, descritos en la Política de Cookies. Los datos estadísticos de uso solo se tratan si el usuario acepta las cookies analíticas.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender solicitudes de información y de contacto, y llamar al usuario cuando lo solicita. | Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). |
| Gestionar la contratación, la relación de servicio y las solicitudes de baja. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Analítica de uso del Sitio para mejorar contenidos y servicio. | Consentimiento (art. 6.1.a), otorgado a través del banner de cookies. |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles, de consumo). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud; su no aportación impide tramitarla. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles.
4. Plazos de conservación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación contractual. Los datos derivados de la contratación se conservan durante la vigencia del contrato y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales).
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como terceros que reciben datos técnicos al servir el Sitio:
- Netlify, Inc. (EE. UU.): alojamiento del Sitio y gestión de los formularios (Netlify Forms).
- Supabase, Inc. (EE. UU./UE): infraestructura de base de datos desde la que se sirven contenidos del Sitio.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC: correo corporativo (Google Workspace), tipografías web (Google Fonts) y, únicamente si el usuario lo acepta, analítica (Google Analytics 4).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): pasarela de pago para el procesamiento de los cobros de las suscripciones. El pago se realiza en el entorno seguro de Stripe, que trata los datos de pago conforme a su propia política; FANPLAY TV no almacena datos completos de tarjeta.
- jsDelivr (red de distribución de contenidos): entrega de librerías técnicas del Sitio.
6. Transferencias internacionales
La pasarela de pago es Stripe, que presta servicio a los comercios españoles desde su entidad europea (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Algunos proveedores, incluido Stripe, Inc., están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para entidades certificadas) o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con medidas adicionales cuando resultan necesarias.
7. Derechos de las personas usuarias
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a clientes@fanplaytves.com con la referencia "Protección de datos", acompañando información que permita verificar su identidad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid).
8. Menores de edad
Los formularios y la contratación de los servicios del Sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores facilitados sin la debida legitimación, procederemos a su supresión.
9. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del servicio; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.