Cómo disfrutar correctamente de FANPLAY TV
Para garantizar la mejor experiencia de reproducción y evitar problemas de compatibilidad, es importante acceder a FANPLAY TV desde el dispositivo y aplicación correspondiente.
Móvil y tablet
El acceso debe realizarse siempre desde la aplicación oficial de FANPLAY TV. No debe utilizarse la web para reproducir contenido desde un teléfono móvil o tablet.
- Descarga la aplicación FANPLAY TV.
- Accede con tu usuario y contraseña.
- Reproduce el canal o contenido directamente desde la app.
IMPORTANTEDesde móvil o tablet, no accedas a FANPLAY TV mediante Safari, Chrome u otro navegador. Debes utilizar la aplicación.
Ordenador PC o Mac
En ordenador, el acceso debe realizarse siempre desde Google Chrome. No recomendamos ni damos soporte a otros navegadores.
Tanto en Windows como en Mac, utiliza Google Chrome actualizado a la última versión disponible. Accede a la web oficial de FANPLAY TV desde Chrome e inicia sesión con tus credenciales.
NONo utilices Safari, Edge, Firefox u otros navegadores para reproducir FANPLAY TV. Tampoco utilices VPN, proxys o sistemas que puedan modificar la ubicación o dirección IP de la conexión.
Televisión
La forma recomendada es utilizar la aplicación FANPLAY TV en un dispositivo compatible. Entre las opciones compatibles se encuentran:
- Android TV
- Google TV
- Chromecast
- Dispositivos Fire TV compatibles con la aplicación FANPLAY TV
FIRE TVSi utilizas un Fire TV, debe tratarse de un modelo compatible. Determinados dispositivos con sistemas basados en Vega/Linux pueden no ser compatibles.
Televisores Samsung y LG
Si tu Samsung o LG no dispone de una aplicación FANPLAY TV compatible o presenta problemas de reproducción/DRM, no utilices el navegador integrado del televisor.
Para disfrutar correctamente del servicio debes conectar un dispositivo externo compatible, por ejemplo:
- Chromecast / Google TV
- Android TV
- Fire TV compatible
Clientes con conexión DIGI
Si tu conexión a Internet es de DIGI, para disfrutar correctamente de FANPLAY TV debes solicitar a tu operador la salida de CGNAT. Contacta directamente con DIGI y solicita que tu conexión deje de utilizar CGNAT y disponga de una dirección IP pública.
Una vez realizado el cambio:
- Reinicia el router.
- Reinicia el dispositivo desde el que vas a ver FANPLAY TV.
- Accede nuevamente utilizando el método correspondiente a tu dispositivo.
- Comprueba que no tienes ninguna VPN activa.
NONo utilices VPN como alternativa a la salida de CGNAT.
Recuerda
Para disfrutar correctamente de FANPLAY TV utiliza siempre los canales oficiales de acceso y evita VPN, navegadores no compatibles o métodos alternativos de reproducción.